會談中護理師說：「你有什麼事想告訴我？」「我們從那兒談起？」這屬於治療性溝通中的何種技巧？

本題考點為治療性溝通技巧的辨識。護理師說「你有什麼事想告訴我?」「我們從那兒談起?」是以開放、不預設方向的方式邀請病人自行決定談話主題與起點,依此屬闢寬話題(giving broad openings),故選B。A給予認可是肯定病人具體的表現或努力;C提出疑問是對病人的知覺表達適度存疑以促其重新檢視;D提供資料與訊息是給予事實性衛教內容。本題語句的功能在鼓勵病人主導開場、擴大表達空間,符合闢寬話題,其餘技巧的目的與語句性質皆不同。

延伸觀念:闢寬話題屬開放式引導,把主導權交給病人,常用於會談開場或鼓勵表達,如「你想談些什麼?」相對於封閉式問句。其他常見治療性溝通技巧有反映、澄清、重述、沉默、聚焦、提供訊息、給予認可、提出疑問。反治療性溝通則如給建議、虛假保證、防衛、責備。掌握每項技巧的目的即可對號入座。