有關提升護理生產力的策略，下列何者錯誤？

本題考點在於提升護理生產力(Productivity)策略的正誤判斷。生產力為產出與投入之比,合理策略包括創造組織學習文化以提升素質(A)、發展護理資訊系統改善作業流程與環境(B)、運用績效考核激勵人員(C),均能提高效能或效率。而「減少收治重症病人」(D)雖降低照護負荷,卻同時減少產出與收入,並非提升生產力的正確作法,反而可能影響營運與病人權益,故為錯誤選項,答案為 D。考點在於理解生產力提升應著眼於效率與品質,而非單純減少工作量。

延伸觀念:生產力=產出/投入,提升生產力應從「同樣投入下增加或優化產出」著手,例如流程資訊化、人力素質提升、激勵制度。單純「少收重症病人」是壓縮產出端,雖降低分母的負荷,卻也砍掉分子的產出與收入,並非真正提升生產力,還牴觸醫院使命與病人可近性。這類「策略何者錯誤」題,答案常是那個「靠減少工作量或犧牲服務」來營造假象的選項。