有關組織管轄幅度的設計，下列敘述何者正確？

本題考點為組織管轄幅度（span of control）的設計原則。考點在於工作越重要、越複雜或變化越大時，主管需投入更多督導，管轄幅度應「越小」，故 C「工作越重要，管轄幅度應該越小」正確、為正解。A 環境越複雜應縮小幅度以利掌控，故「越大」錯。B 充分授權、部屬能力強時可擴大幅度，故「越小」錯。D 工作性質變化越大越需密切督導，幅度應縮小，故「越大」錯。判斷通則：越需監督者幅度越小。

延伸觀念:管轄幅度指一位主管直接管理的部屬人數，影響組織層級高低：幅度大則組織扁平、溝通快但督導負荷重；幅度小則層級多、督導細但易官僚。決定因素包括工作複雜度、部屬能力與成熟度、授權程度、標準化與資訊系統支援。原則：複雜、多變、高風險、部屬經驗淺→幅度縮小；反之可擴大。記憶：越難管的越要管少一點，才管得動。