基本護理學與護理行政114 年第 3 次 · No.9
病人表情平淡地對護理師說:「我現在好痛,需要止痛針」,護理師表情疑惑地看著病人。依據伯儂(Berlo)溝通模式,下列敘述何者最不適當?
正確答案:(D) 護理師疑惑的表情是發訊者非語言的傳遞
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本題考點在於伯儂(Berlo)SMCR溝通模式中角色的辨識,為反向題,須挑出最不適當者。依情境中訊息的流向,病人主動說出需求為發訊者、護理師接收訊息為收訊者;(D)卻將護理師疑惑的表情稱為『發訊者非語言的傳遞』,角色判定錯誤,故為最不適當、選D。其餘皆正確:(A)病人是發訊者;(B)口語主訴為語言傳遞的訊息;(C)病人平淡的臉部表情為非語言傳遞的訊息,皆符合此輪溝通中病人發訊、護理師收訊的角色分配。
內容更新:2026-07-09 · 答案以考選部公布解答為準 · 本詳解僅供國考複習,不構成醫療建議