某 100 床之醫院，其護理師專業成熟度及自主性高，下列何種組織結構較適宜？

本題考點為組織結構與人員特性的適配。題幹強調護理師專業成熟度與自主性高,這類人員需要較大的裁量空間與較少的層級監督,扁平式組織(C)管理層級少、管理幅度大、決策下放,最能發揮其自主與專業,故選C。A官僚式組織規章繁複、層級森嚴,會壓抑高自主人員。D集權式組織決策集中於上層,同樣限縮基層裁量。B矩陣式組織是為跨功能專案協調而設,重點在雙重指揮結構,與「高自主員工適配」的題旨不直接對應。故最適宜者為扁平式,答案為C。

延伸觀念:組織結構與人員成熟度可用情境領導的邏輯連結:成員能力與意願愈高,愈適合授權式管理與扁平、分權的結構;成員成熟度低則需高結構、高控制的官僚或集權式。扁平化的取捨在於——管理幅度變大可提升自主與溝通效率,但也要求成員具備自我管理能力,故前提正是「高專業成熟度」。這正是本題把兩者綁在一起的設計用意。