依據績效考評方式，何者是屬於由直屬主管、員工、同儕及外部顧客反應的考評方式？

本題考點是績效考評方式的辨識。依考評來源，360 度考評（360-degree appraisal）蒐集來自直屬主管、部屬、同儕以及外部顧客等多方向的回饋，形成環繞受評者的全方位評估，故符合題意者為 B。A 考評委員會考評由特定委員會成員評定，來源侷限、非全方位環繞。C 年度考評指的是考評的時間週期（一年一次），描述的是頻率而非來源方向。D 部屬考評僅由下屬單一方向評估上級，屬 360 度中的一環而非全部。判斷關鍵在於「同時涵蓋上、下、平行同儕與外部顧客多來源」即為 360 度考評。

延伸觀念:360 度考評的價值在於降低單一評估者偏誤、提供多視角回饋，涵蓋主管（由上而下）、部屬（由下而上）、同儕（平行）、顧客（外部）與自評。缺點是耗時、易受人情或報復影響。相對地，傳統上對下考評視角單一。記憶提示：看到『多方向、含外部顧客』就選 360 度。可連結績效考評方法（查核法、重要事件法、排列法）一併複習。