排班方式因時制宜，對於緊急特殊照護需求的情境（例如：突發性大地震後大量傷患湧入），用下列何種排班方式最能快速靈活運用人力支援？

本題考點在於各種排班方式在緊急大量傷患情境下的人力調度效率。集中式排班由單位最高主管統一排定、不考量個人需求(C),能在突發災害時最快速、彈性地統一調度與支援人力,故為答案。自我排班(A)由同仁自訂時段,協調耗時、難以緊急應變;協商式排班(B)需兼顧意願與單位特性再由護理長統籌,程序較慢;電腦資訊系統依既定原則排班(D)缺乏臨場彈性。考點在於辨識緊急應變時「指揮集中、快速統一」的排班模式最能靈活運用人力。

延伸觀念:排班模式各有適用情境:自我排班(自主性高、士氣好,但協調慢)、協商式(兼顧意願與單位需求,較平衡)、集中式(主管統一調度,效率最高但彈性受限)、電腦排班(依規則、公平但缺臨場彈性)。災難大量傷患講究的是「快、統一、可跨單位支援」,此時指揮權集中的集中式最能發揮。判斷關鍵字:緊急、快速、統一調度,就對應集中式。