傑克斯（Jaques, 1961）指出，員工的工作滿意度取決於能力（capacity, C）、生產力（work productivity, W）及報酬（pay level, P）三者之間的關係，下列何種狀況會讓員工有被剝削懲罰感？

本題考點在於傑克斯（Jaques）工作滿意度中能力（C）、生產力（W）與報酬（P）三者關係。依其理論，當員工的實際生產力（W）超過其能力（C），且報酬（P）又低於能力時，形成「付出多於本身能力、卻拿到更少報酬」的失衡，員工會產生被剝削與懲罰感，即 W＞C＞P，故 A 正確。B、C、D 各組合中報酬並未明顯低於能力與付出、或關係較均衡，未構成剝削懲罰的失衡狀態，故選 A。

延伸觀念:此概念呼應公平理論（Adams equity theory）：員工比較投入與所得，感知不公即生負向情緒。W＞C 代表被過度使用、超出負荷，P 又墊底則報酬與付出嚴重不對等，剝削感最強，是護理人力留任與職業倦怠的重要議題。