依照組織結構分權化的程度，各階層工作人員有較多自主權的職權類型為何？

本題考點在組織結構分權化的程度比較。依分權化概念,組織層級愈少、主管的控制幅度愈大時,上層無法逐案審決,決策點必然下移到貼近實務的層級,扁平式結構正是層級精簡、每位主管管轄人數多,因此各階層工作人員被下授較多職權、自主權最高,故選 C。A 官僚式強調法規、標準作業程序與層級指揮,決策集中於上層,屬高度集權。B 矩陣式雖同時存在功能與專案兩條線,成員受雙主管節制、權責易衝突,並非以分權程度最高為特徵。D 長型式層級多而控制幅度小,命令逐層下達、訊息逐層上呈,決策集中且傳遞緩慢,與分權方向相反。

延伸觀念:判斷集權或分權可看三個指標:重要決策發生在哪一層、下屬可自行決定的金額或範圍多大、控制幅度與層級數如何。扁平式的優點是溝通鏈短、反應快、成員滿意度與自主性高;代價是主管負荷重、需要成員具備足夠能力與判斷力,對新進人員的督導可能不足。長型式相反,督導細緻但反應慢、行政成本高、訊息在層層轉述中容易失真。授權的基本要點是:授予任務時必須同時給予完成任務所需的相對應職權,使權責相符;但主管仍對最終結果負最後責任,責任不會因授權而移轉或免除。可延伸複習:控制幅度的影響因素、直線與幕僚職權的差異、專案式與矩陣式組織的優缺點對照。