關於同理心，下列敘述何者最適當？

本題考點在於同理心的定義。同理心是能設身處地覺察、體認並理解他人當下的情緒狀態,並適切回應,故 B 正確。A 錯,同理心不限口頭語言,肢體、表情、傾聽等非語言回應同樣重要;C 錯,強調自己的觀點並急於給建議屬說教,反而阻斷同理;D 錯,同理心是理解對方感受,並非要滿足對方的所有需求,無限滿足反失治療界線。

延伸觀念:同理心(empathy)與同情心(sympathy)不同:同理是『進入對方的參考架構』理解其感受但仍保持客觀界線;同情是『從自己立場』替對方難過。治療性溝通中,同理常以情感反映(reflection)技巧呈現,如『聽起來這件事讓你覺得很無助』,先接住情緒再協助問題解決。