有關社區活動評值之總目標（goal）與具體目標（objective）的敘述，下列何者正確？①總目標為量化及可測量 ②具體目標為量化及可測量 ③總目標須包含人、時間、達成什麼及程度 ④具體目標須包含人、時間、達成什麼及程度

本題考點為社區活動計畫中總目標與具體目標的層次差異。總目標是方向性、概括性的長程期望,陳述希望達到的理想狀態,通常不加量化;具體目標則是總目標的操作化,必須寫成可測量的形式,並具備對象(人)、時間、達成什麼行為或結果,以及達成的程度四要素,才能在評值時判定是否達標,故②④正確,正解為 C。①錯誤:量化及可測量是具體目標的特徵,不是總目標的要求。③錯誤:須寫明人、時間、內容與程度的同樣是具體目標;若把這四要素套在總目標上,會使總目標失去統攝多項具體目標的功能。

延伸觀念:撰寫具體目標可用 SMART 原則自我檢核:Specific(明確)、Measurable(可測量)、Achievable(可達成)、Relevant(相關)、Time-bound(有期限),例如「本社區 65 歲以上長者於 115 年 12 月 31 日前流感疫苗接種率達 60% 以上」即同時具備人、時間、內容與程度。評值層次可對應到結構—過程—結果評值(Donabedian 三構面):總目標多以結果指標檢視,具體目標則常落在過程與短期結果指標。書寫時動詞選擇也是關鍵:總目標可用「提升、改善、促進」,具體目標宜用「能說出、能執行、達到 X%」等可觀察的行為動詞。