依據卡普蘭（Caplan）提出的危機理論，當個人開始面對壓力源時，普遍會出現的反應，下列何項最適當？

本題考點為Caplan危機理論的初期壓力反應。依Caplan的危機發展階段論,個人開始面對壓力源時,最先且最普遍出現的反應是緊張與焦慮上升,並嘗試以慣用的因應方式解決問題;焦慮正是驅動個人動用因應機轉的訊號,故A最適當。B思考功能障礙與D情緒崩潰屬危機後期的表現,是慣用與新嘗試的因應方式一再失敗、緊張累積到頂點(第四階段)時才可能出現的解組狀態,並非面對壓力源之初的普遍反應。C社交隔離並非危機理論所述的初期普遍反應,而是可能出現於適應不良過程中的行為表現。

延伸觀念:Caplan危機四階段值得整組背:第一階段——遭遇壓力源,焦慮上升,動用慣用因應方式;第二階段——慣用方式無效,焦慮持續升高,嘗試錯誤式地找新方法;第三階段——動員所有內外資源、重新定義問題,焦慮更高,此時是危機介入的黃金時機,因為求助動機最強;第四階段——問題仍未解決,緊張突破負荷,出現人格解組、思考混亂、情緒崩潰等失衡狀態。配套概念:危機具時限性,約4至6週內會達到某種平衡(好轉或惡化);危機介入目標是恢復到病前功能水準;危機也是轉機,處理得當可促成成長。