品管圈小組透過查核、問卷調查找出造成病人血液管路感染率的根本原因後，成員欲使用新七手法找出改善的策略，下列何者不適用？

本題考點為品管新七大手法(new seven QC tools)的成員辨識。題幹已找出根本原因,欲進一步「規劃改善策略」,適用重於整理構想與規劃的新七手法,如關聯圖(A)、系統圖(C)、矩陣圖(D)皆屬之。B柏拉圖(Pareto chart)屬於舊七大手法(old seven QC tools),功能是以長條依大小排列找出少數關鍵因素,用於「分析數據、抓重點」而非策略規劃,且不屬新七手法,故此題不適用,選B。關鍵在辨明柏拉圖歸屬舊七手法,與新七手法分屬不同工具集。

延伸觀念:舊七手法(數據導向、找重點):查檢表、層別法、柏拉圖、特性要因圖(魚骨圖)、散布圖、直方圖、管制圖。新七手法(語言/構想導向、重規劃):親和圖(KJ法)、關聯圖、系統圖、矩陣圖、箭線圖、PDPC法、矩陣資料解析法。記法——舊手法對付「已有的數字」,新手法整理「零散的想法與策略」。柏拉圖是典型的舊七、數據工具,常被放進新七手法選項中誘答。