謝太太因為情緒高昂，被先生帶來醫院求診。言談誇大、意念飛躍、好管閒事，今日護生與其會談中，謝太太強烈質疑護生的衛教內容，雙方出現好辯爭論。照護此病人的主護護理師，下列何種處理適宜？

本題考點在於躁症病人出現好辯爭論時的處理。個案情緒高昂、意念飛躍、誇大且好辯，依治療性溝通與躁症照護原則，護理師應保持中立、了解雙方的想法並適時引導與澄清，避免被捲入爭辯，故選 D。A 錯：「順其自然採中立立場」流於被動不介入，未處理當下的爭論張力。B 錯：在雙方正激烈爭論的當下臨時擬定行為約定，時機不宜，也難達成共識。C 錯：以「制止不當言行、降低自大心態」的對抗方式回應，只會激化躁症病人的防衛與衝突，破壞治療關係，故不適當。

延伸觀念:躁症病人常有情緒高昂、意念飛躍、誇大、易怒與好辯的特徵，與其正面爭辯或壓制只會升高對立。溝通原則是「不辯論、不批判、保持冷靜與一致、以簡短清楚的語言引導」，先理解雙方立場、澄清誤解、把焦點從輸贏拉回問題本身。行為約定與界限設定確有其位置，但應在情緒相對平穩、能協商時進行，而非衝突當下臨時祭出（否定 B）。中立不等於放任不管（否定 A），也不等於針鋒相對地打壓（否定 C）。記憶點：面對躁症的好辯，護理師當「引導與澄清的中介者」，不當「贏過他的對手」。