基本護理學與護理行政108 年第 1 次 · No.3

承上題,林小姐住院已經 5 天,病情未見好轉,心情沮喪,擔心家人受感染,但又期盼家人的陪伴,常在夜裡哭泣,針對此現象,下列何項護理措施較為合適?

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本題考點為對住院期情緒低落病人的治療性溝通與心理支持。依同理與情緒支持原則,護理措施應接納病人的情緒、提供陪伴與紓壓管道,A正面肯定情緒為正常、鼓勵休息並運用家人與音樂提供支持,符合此原則,故選A。B告訴病人要忍耐、自己承受不要拖累家人,是否定其對陪伴的需求並加重罪惡感;C只叫病人好好服藥、其他不用擔心,忽略了明顯的情緒困擾,屬阻斷溝通的敷衍保證;D要病人不要胡思亂想,是直接否定並批評病人的感受,會讓病人覺得不被理解。三者皆為非治療性溝通,故A最合適。

延伸觀念:治療性溝通的核心是接納情緒而非急著矯正想法。傳染病病人常同時承受身體不適、擔心傳染家人與被隔離的孤立感,屬正常情緒反應。辨識非治療性溝通的關鍵詞:忍耐、承受、不用擔心、不要胡思亂想,都在否定或封閉病人感受;治療性回應則是正常化情緒並協助建立支持系統。

本題考點治療性溝通 · 基本護理學與護理行政 22 題同理心 · 基本護理學與護理行政 6 題情緒支持 · 基本護理學與護理行政 2 題非治療性溝通辨識 · 基本護理學與護理行政 2 題

內容更新:2026-08-06 · 答案以考選部公布解答為準

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