基本護理學與護理行政108 年第 2 次 · No.74

下列何種績效考核工具是在問題清單上僅指出受評者有無此項行為表現,不判定其行為表現之良劣程度?

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本題考點是績效考核工具的辨識。依定義,檢查表法(checklist)是在預先列好的行為項目清單上,僅勾選受評者「有無」出現該行為,不對表現優劣做程度評分,符合題意,選 C。選項 A 評核尺度法(rating scale)會就每項目給予好壞等第或分數,屬程度評量;選項 B 重要事件法(critical incident)記錄具代表性的優劣事蹟並描述,含質性評判;選項 D 人員比較法(如排序法)是把員工彼此相互比較排名,屬相對評比。考點在於辨識「只判有無、不判良劣」的工具特徵。

延伸觀念:績效考核工具依評判方式可分:判『有無』的檢查表法、判『程度』的評核尺度法(含圖表尺度、行為定錨 BARS)、記『事蹟』的重要事件法、做『相對排名』的人員比較法(排序法、配對比較、強制分配)。檢查表法優點是簡單客觀、易統計,缺點是無法呈現表現強弱。記憶口訣:檢查表只打勾(有/沒有),尺度法給分數(好/普通/差)。可連結考核常見誤差(月暈效應、趨中傾向、過寬過嚴、近因效應)與信效度概念,理解為何要標準化工具。

本題考點績效考核工具 · 基本護理學與護理行政 2 題檢查表法 checklist評核尺度法重要事件法

內容更新:2026-07-28 · 答案以考選部公布解答為準

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