根據 Donabedian（1966）醫療服務品質保證的概念架構，下列何者是「結構」層面的考核？①護理師的資格與素養 ②住院病人的泌尿道感染率 ③護理師的人力配置 ④護理技術執行的正確性

本題考點是Donabedian品質架構中「結構」層面指標的辨識。結構面指提供照護的資源與條件，如人員資格、設備、制度，故①護理師的資格與素養、③護理師的人力配置屬結構面，選C。②住院病人的泌尿道感染率為病人健康產出，屬「結果面」。④護理技術執行的正確性屬照護過程，為「過程面」。本題須區分結構、過程、結果，正確結構面組合為①③。

延伸觀念:延伸：Donabedian三面向——結構（structure，人力、設備、制度）、過程（process，照護活動與技術）、結果（outcome，感染率、死亡率、滿意度）。三者具因果連動，好結構利於好過程，進而改善結果。記憶：結構「有什麼」、過程「做什麼」、結果「變怎樣」。可連結：品質保證、護理敏感性指標。