某護理師平時表現佳，但在年底進行年度考績評核前，因某事與護理長發生爭執，以致護理長對其年度考核評值分數偏低，這是屬於下列何者？

本題考點是績效考核的評分誤差類型。考核者因個別事件（與部屬爭執）的負面印象，擴大影響整體評分而給予偏低分數，屬以偏概全的負向月暈效應，即「觸角（尖角）效應」，選B。A霍桑效應指受觀察而改變行為。C中央偏誤指評分集中於中間、不敢給極端分。D光圈（月暈）效應為正向以偏概全。本題為負面單一事件拉低整體，故為觸角效應B。

延伸觀念:延伸：考核常見誤差——月暈／光圈效應（正向以偏概全）、觸角效應（負向以偏概全）、中央趨勢誤差、寬容或嚴苛誤差、近因效應、個人偏見。防範之道採行為定錨量表、明確指標、多次觀察。記憶：光圈往上捧、觸角往下壓。可連結：績效評核工具、360度回饋。