某病房甲組長允諾護理長籌辦今年單位的忘年會，經過 2 週後，甲組長表示籌辦忘年會工作繁瑣，請護理長另外指派其他較有能力的同仁負責，下列何項護理長的處置最適宜？

本題考點在於主管面對部屬中途退卻時的支持性領導處置。依授權與教練式領導原則，主管既已授權任務，宜先了解部屬遭遇的實際困難並從旁協助，兼顧任務完成與部屬能力成長，故選 A。B 直接接受困難改指派乙組長，等於撤回授權、剝奪甲組長學習機會；C 鼓勵卻另派乙組長一起辦，仍是不信任的表現且權責混亂；D 指派數位同仁協助，未針對甲組長的困難提供對應支持，反而模糊主責。A 展現了解、協助、賦能的最適領導樣態。

延伸觀念:此題呼應情境領導與授權管理：部屬能力足但意願或信心暫降時，主管應採「支持型」而非「命令型」或直接收回。管理上撤換人選是最後手段，因會打擊士氣並強化逃避。記憶要點：先了解困難、再提供資源與協助，讓部屬帶著支持完成承諾，才符合培育人才的管理目標。