基本護理學與護理行政111 年第 1 次 · No.8

王先生進行全喉切除手術,術後僅能以書寫溝通。王先生多次以書寫方式溝通,護理師皆無法了解,王先生於是無奈地向護理師擺擺手,轉頭留下眼淚。依據伯儂(Berlo)溝通模式,下列敘述何者正確?

正確答案:(A) 王先生訊息傳遞的途徑為書寫,是一種語言溝通

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本題考點在於伯儂(Berlo)SMCR溝通模式的要素判讀。Berlo模式包含Source(來源)、Message(訊息)、Channel(管道)、Receiver(接收者)。王先生以書寫傳遞訊息,書寫屬文字符號的語言溝通,其訊息管道為書寫,故A正確,為本題答案。B、C混入的是溝通分析(TA)理論的父母-成人-兒童(PAC)自我狀態與互補/交錯溝通概念,非Berlo模式要素,屬張冠李戴。D錯誤:王先生擺手、轉頭落淚正是非語言的回饋與反應,情境中回饋並未缺乏。故符合Berlo模式者為A。

內容更新:2026-07-09 · 答案以考選部公布解答為準 · 本詳解僅供國考複習,不構成醫療建議

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