護理長依據同仁的某項特性進行考核，易產生下列何種偏誤？

本題考點在於績效考核常見的評分偏誤。護理長僅依同仁的「某一項特性」(如某人很親切或某項很突出)就概化推論其整體表現優劣,這種以偏概全的效應稱為「月暈效應(halo effect)」,故選 C。A 近因效應是考核時過度受最近期表現影響、忽略整段期間的表現;B 霍桑效應指員工因知覺被觀察而暫時改變行為,屬研究/觀察情境的效應,非考核偏誤;D 趨勢效應(集中趨勢/寬嚴一致傾向)是評分者傾向給相近分數或一致偏高偏低。題幹強調「依某一項特性」推及整體,正是月暈效應的定義,故選 C。

延伸觀念:績效考核偏誤常考清單:月暈效應(以單一特質概化全部,可正可負,負向者又稱尖角效應 horn effect)、近因效應(只記得最近)、初始效應(先入為主)、集中趨勢(都給中間分)、寬大/嚴苛偏誤(一律偏高或偏低)、對比效應(與他人比較而非對標準)、刻板印象、月暈與邏輯誤差。記憶訣竅:「一項特性→整體」=月暈;「最近表現→整體」=近因。避免之道:採多面向、行為錨定量表(BARS)、明確評分標準與多評者。延伸連結 360 度回饋。