精神科與社區衛生護理學111 年第 1 次 · No.25

王先生,診斷為廣泛性焦慮症,住院第一天顯得坐立不安、肌肉緊繃。有關此時會談的重點,下列何者最適當?

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本題考點在廣泛性焦慮症急性期的治療性溝通原則。依治療性人際關係理論,病人正處於高度焦慮、坐立不安、肌肉緊繃的狀態,此時應使用開放式問句,聚焦於當下的主觀感受,協助其宣洩情緒與建立信任,故「請你說說你現在覺得怎麼樣?」最適當,選 D。考點在於辨識高焦慮情境下的會談優先順序。A 詢問過去因應方式屬問題解決層次,焦慮高峰時病人難以理性回顧;B 直接歸因「工作」是護理師的假設,屬引導式封閉問句,可能誤導;C 轉向家庭關係偏離當下情緒焦點。故 D 最能反映此時會談重點。

延伸觀念:急性焦慮者的認知窄化(cognitive narrowing)使其專注力下降、難以處理複雜訊息,因此會談應簡短、具體、聚焦此時此刻(here and now),先降低焦慮再深入探討成因。溝通技巧上,開放式問句促進表達、封閉式問句用於澄清事實;反映與同理則傳達被理解感。口訣:焦慮高峰先「安其心、聽其感」,待焦慮降至輕中度再探索誘因與因應策略。避免過早分析或給建議,以免增加病人壓力。

本題考點治療性溝通 · 精神科與社區衛生護理學 46 題開放式問句 · 精神科與社區衛生護理學 6 題廣泛性焦慮症 · 精神科與社區衛生護理學 2 題此時此刻原則認知窄化

內容更新:2026-08-06 · 答案以考選部公布解答為準

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