下列那一種圖最適合用於分析問題發生的原因？

本題考點為品管工具的用途對應。考點在於分析「問題發生的原因」最適合用魚骨圖（因果圖／石川圖），它以魚骨結構層層展開人、機、料、法、環等原因，故選 D。A 趨勢圖呈現數據隨時間的變化，用於看走勢。B 矩陣圖用於呈現多因素間的關聯對照。C 散布圖用於檢視兩變項間的相關性。唯有魚骨圖專為系統性追溯與歸類「原因」而設計，故為探討問題成因的首選工具。

延伸觀念:品管七大手法各司其職：檢核表（收集數據）、柏拉圖（找關鍵少數，80/20）、直方圖（看分布）、散布圖（看相關）、管制圖（看變異是否受控）、層別法（分類比較）與特性要因圖（魚骨圖，找原因）。魚骨圖常搭配腦力激盪，沿「人機料法環測」大骨展開細因，是根本原因分析的入門利器。記憶：找原因用魚骨、抓重點用柏拉圖、看相關用散布、監控用管制圖。