與阿茲海默症病人的溝通技巧，下列何者不適宜？

本題考點在於失智症（阿茲海默症）病人的溝通技巧。依老年失智照護原則，與病人說話應使用低音量且低音調、速度放慢，因高音調易被解讀為緊張或責備、增加焦躁，故錯誤敘述為 C「使用低音量、高音調」，選 C。A 正確，配合病人剩餘語言能力並輔以簡單字彙或圖片有助理解；B 正確，眼神避開常反映無法理解或注意力渙散，是溝通內容需調整的線索；D 正確，善用拍撫、擁抱等觸覺刺激可傳達安全感、輔助表達。唯 C 的高音調違反安撫原則，屬不適宜。

延伸觀念:失智溝通核心是降低刺激、傳遞安全與尊重：面對面、慢語速、短句、一次一件事、多用非語言（表情、觸摸）。高音調與高音量都易激發躁動或攻擊行為（BPSD）。記憶口訣「低而慢、短而簡、看著說、輔以觸」。眼神避開、皺眉等非語言訊號是評估理解與情緒的重要依據。