有關預防護理業務糾紛的發生，下列敘述何者最不適當？

本題考點是預防護理業務糾紛的措施,屬反向題,錯誤敘述為 C。依護理糾紛預防原則,病人抱怨應即時處理、及早化解,拖延到隔日反而使不滿升高、糾紛擴大,故 C「待明日護理長上班再處理」最不適當,為本題答案。A 不斷充實專業知識能提升照護正確性,是預防糾紛的正確作為。B 尊重病人、保護隱私並善盡告知說明義務,符合病人權益與知情同意,可減少糾紛。D 正確遵守標準作業程序(SOP)能確保照護一致與安全,降低疏失風險。A、B、D 皆為正確預防措施,唯 C 因拖延處理而不當。