基本護理學與護理行政112 年第 3 次 · No.50

有關護理主管面對危機應有的職責,下列敘述何者正確?

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本題考點在於護理主管於危機管理中應具備的職責與正確觀念。依危機管理原則,管理者須事先熟悉相關法令、規則及醫院危機事件的通報機制,才能在事件發生時依規範妥善應變,故正解為 A。判斷關鍵是「事前準備與制度熟稔」。B「不須要求紀錄書寫內容品質」錯誤,護理紀錄品質攸關法律舉證與病人安全,須兼顧時效與內容。C「非上班時間完全交由值班人員負責」錯誤,主管對危機管理負有全時段的督導與待命責任。D「學校已培育故不須危機訓練」錯誤,危機應變能力須靠機構持續在職訓練與演練維持。

延伸觀念:危機管理涵蓋四階段:預防(減災)、準備(訂定計畫與演練)、應變(事件當下處置)、復原(事後檢討改善)。主管的核心角色在於建立通報與應變流程、定期演練並營造安全通報文化,使同仁願意及時上報事件而非隱匿。熟悉護理業務相關法規(如護理人員法、醫療法)是主管履行督導與風險管理職責的前提。

本題考點危機管理 · 基本護理學與護理行政 3 題護理主管職責危機管理四階段護理紀錄品質

內容更新:2026-07-28 · 答案以考選部公布解答為準

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