基本護理學與護理行政112 年第 3 次 · No.49
某護理師和同儕相處融洽,績效考核時主管可能因此給予其較高的分數,屬於下列何種考核偏差?
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本題考點在於績效考核常見的評分偏差類型辨識。依定義,月暈效應(halo effect)指評核者因員工某一突出特質(如人緣好、相處融洽),而連帶對其整體或其他不相關項目也給予偏高評分,故本題情境屬月暈效應,選 D。判斷關鍵是「以偏概全、一好全好」。A 霍桑效應指員工因知道被觀察而暫時改變行為,與評分偏差不同。B 向日葵效應指主管給全體部屬普遍偏高分以塑造績優團隊形象,屬整體性偏高非因單一特質。C 中央偏誤指評分集中於中間、不敢給極端分數,與本題偏高情境相反。
延伸觀念:考核偏差可歸類記憶:月暈效應(一好全好/一壞全壞,以偏概全)、尖角效應(月暈的負向版)、中央趨勢(都給中間分)、寬鬆與嚴苛誤差(一律偏高或偏低)、近時效應(只記得近期表現)、對比效應(拿員工互相比較)。降低這些偏差的方法包括採用具體行為錨定量表(BARS)、多來源評核(360 度考核)及訓練評核者,是護理行政管理的重要課題。
本題考點月暈效應 · 基本護理學與護理行政 7 題中央趨勢 · 基本護理學與護理行政 2 題向日葵效應 · 基本護理學與護理行政 2 題績效考核偏差
內容更新:2026-07-28 · 答案以考選部公布解答為準