護理長於年度考核前一週，與平時工作表現良好且深獲肯定的護理師起爭執，故給予該名護理師較低的考評分數。此行為屬於下列何種績效考核問題？

本題考點在於績效考核的月暈（觸角）效應偏誤。考評者因近期一次爭執的負面印象，讓單一負向事件擴散影響整體評分，使原本表現良好者被給低分，屬觸角效應（horns effect，負向月暈），選 D。（A）錯：寬厚錯誤是普遍給偏高分數，方向相反。（B）錯：向日葵效應指主管一味給部屬高分以博好感，亦屬偏高，方向不符。（C）錯：膨脹壓力泛指評分被迫向上灌水的壓力，與本題因個人爭執而壓低分數不同。本題關鍵在「單一印象左右全面評價」且方向為負，正是觸角效應。

延伸觀念:月暈效應（halo effect）分兩向：正向為光環（以偏概全給高分）、負向即觸角/牛角效應（horns，以偏概全給低分）。其他考核偏誤：趨中傾向（都給中間分）、寬厚/嚴苛錯誤（普遍偏高/偏低）、時近效應（只記最近表現）、對比效應（與他人相比）。本題近期爭執 + 全面壓低 = 觸角效應，屬時近印象引發的負向月暈。