依據交流分析論（Transactional Analysis）所提出的人類自我狀態（ego state），護理師習慣性的對病人說：「為什麼你總是做錯，你應該……」、「你不可以……」，使得護病關係較為階層化，此為護理師下列何項自我狀態？

本題考點在於交流分析論（Transactional Analysis）的三種自我狀態辨識。護理師以「你總是做錯、你應該、你不可以」的權威、命令與批評口吻對待病人，使關係呈上對下的階層化，正對應到帶有規範、指責、保護與教條色彩的父母型自我狀態（parent ego state），故選 A。兒童型（B）表現為情緒化、依賴或衝動的反應；成人型（C）以理性、就事論事、資料導向的態度溝通；交叉溝通（D）指的是溝通型態不對稱造成阻斷，並非自我狀態分類，故正解為 A。

延伸觀念:TA 由 Eric Berne 提出，PAC 三態：Parent（承襲照顧者的規範與價值，分批判型與撫育型）、Adult（此時此地理性處理資訊）、Child（早年情感經驗，分自由型與順應型）。治療理想是以 Adult 主導溝通。互補交流順暢、交叉交流易造成衝突或中斷。口訣：命令批評=P、理性分析=A、情緒撒嬌=C。