社區護理師完成社區健康診斷之後，想瞭解社區對問題的瞭解與解決問題的動機，下列何種方式最適合？

本題考點在於社區健康評估與計畫階段中蒐集社區意見方法的選擇。民意團體過程(nominal group process)是邀集社區民眾面對面聚會,讓每位成員先各自寫下對問題的看法,再逐一發表、討論並投票排出優先順序,能直接了解「社區居民對問題的認知程度與解決問題的意願動機」,故選 D。A 德菲研究法以多輪匿名問卷徵詢「專家」意見求共識,對象是專家而非社區民眾,無法反映居民動機;B 文獻考察是閱讀既有資料,屬次級資料收集,測不到當下社區的想法;C 擋風玻璃式調查是開車或步行實地觀察社區環境外貌(房舍、商店、環境衛生),屬觀察法,同樣無法得知居民內在的認知與動機。

延伸觀念:社區健康評估資料收集方法總整理:既有資料分析(生命統計、疾病登記)、問卷調查、重要人物訪談(key informant)、擋風玻璃式調查(五官觀察社區樣貌)、參與式觀察、焦點團體(focus group,自由深入討論)、民意團體過程(NGP,結構化;寫→說→議→投票排序)、德菲法(專家、多輪、匿名、書面)。NGP 與焦點團體之別:NGP 有明確的排序產出、每人都須表達,避免少數人壟斷發言;焦點團體重互動激盪、不必然投票。德菲法與 NGP 之別:德菲不面對面、對象為專家;NGP 面對面、對象可為社區民眾。命題關鍵字:「社區民眾+了解問題+解決動機+優先順序」→NGP。