住院病人剛過世，家屬情緒崩潰大哭，下列何者為護理師最適當的護理活動？

本題考點在於病人過世後家屬急性哀傷反應的護理處置。依哀傷輔導原則，家屬情緒崩潰大哭是正常的悲傷宣洩，護理師最適當的做法是提供陪伴、以同理接納的態度引導家屬表達與抒發情緒，故 C 正確。A 錯誤：「安慰情緒控制、面對事實」是壓抑情緒的說教，違反哀傷需要被允許表達的原則。B 錯誤：家屬情緒尚未平復時立即說明離院手續，時機不當、缺乏同理。D 錯誤：多數情況應允許家屬觸碰、道別遺體以完成情感告別（除法定傳染病等特殊限制），避免觸碰反而阻斷哀悼歷程。

延伸觀念:哀傷輔導強調允許情緒表達（正常化悲傷），提供安全、不被打斷的空間，運用傾聽、陪伴、沉默等同理技巧。過早給予行政資訊或壓抑情緒都會妨礙哀悼任務。與遺體道別（如觸碰、說話）有助於接受死亡事實、完成 Worden 哀悼四任務之一。記「先接住情緒、後談手續」。