韋伯（Weber）提出「官僚體制模式」（bureaucracy model）的組織型態，關於其特徵，下列敘述何者錯誤？

本題考點是韋伯（Weber）官僚體制模式（bureaucracy model）的特徵。依韋伯理論，理想型官僚組織強調層級節制（A 採層級制度）、專業分工（B 依專業分工）、明文規章依法行事（C 依法行事），並刻意採『對事不對人』的非人性化（impersonality）以確保公正與效率。因此『重視人性化』（D）與官僚體制去人格化的精神相反，屬於錯誤敘述，即本題答案。人性化、重視員工情感與人際關係，是後來新古典（行為科學）時期才強調的，並非韋伯官僚體制的特徵。

延伸觀念:韋伯官僚體制六大特徵可記為『層、分、法、非、才、升』：層級節制、專業分工、法規制度、非人性化（對事不對人）、依才能任用、按年資功績升遷。它屬古典管理時期，追求理性與效率，把人視為組織零件、刻意排除私人情感以防偏私——這正是它被批評『冷漠、僵化』之處。與新古典時期（霍桑實驗後）強調人性、激勵、非正式組織形成鮮明對比。此題設計就是拿新古典的『人性化』來對照官僚的『非人性化』測辨識力。