某護理師上班時常常看手機上的訊息，也常常因來電須回到護理站接電話而中斷發藥。且常因需要完成護理紀錄而延遲下班，並常因照護的病人需要衛教而感到不知所措。情境中那一部分是屬於干擾時間管理的外在因素？

本題考點是時間管理干擾因素中『外在因素』與『內在因素』的區辨。依時間管理理論，外在因素是由他人或環境造成、非個人可完全掌控的干擾，內在因素則源於個人習慣或能力。B『須回到護理站接電話而中斷發藥』的干擾來自外界來電（他人），屬外在因素，即本題答案。A『常看手機訊息』是個人習慣的自我干擾，屬內在因素。C『需完成護理紀錄而延遲下班』反映個人工作安排與效率，屬內在因素。D『因病人需衛教而感到不知所措』反映個人能力與情緒調適，亦屬內在因素。判別關鍵是問『干擾的來源是他人／環境，還是自己的習慣或能力』。

延伸觀念:時間管理干擾（time waster）分兩類：外在型多為『他人與環境』——電話、臨時訪客、突發會議、被交辦雜務；內在型多為『自我』——拖延、無法拒絕、缺乏規劃、完美主義、能力不足。本題四選項只有電話明確來自外界，其餘三項都指向個人習慣或勝任度。實務改善對策也隨之不同：外在型靠設界限、集中處理、授權；內在型靠自我覺察與技能提升。辨識口訣『人來的是外、自惹的是內』。