基本護理學與護理行政107 年第 2 次 · No.65
組織中的溝通是持續性的,意指:
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本題考點在溝通「持續性(連續性)」特性的意涵。依溝通本質,持續性指溝通是不斷累積的歷程,每一次互動都承接並延續前一次所建立的感受與關係,故 D 正確。A「不對所有人同等深度溝通」描述的是溝通的選擇性或差異性。B「雙方同時發送與接收訊息」是溝通的同時性(互動性)。C「傳達出的訊息不可重新來過」是溝通的不可逆性。三者各自對應溝通的其他特性,與「持續性」不符,唯 D 點出溝通會延續過往經驗與關係的連續本質,故為答案。
延伸觀念:溝通常見特性辨析:連續性(過去互動影響現在與未來,關係是累積的)、不可逆性(話一出口收不回,故要謹慎)、同時性(收發同時進行,含非語言回饋)、選擇性(對象、內容、管道因人而異)。護病關係正因具連續性,每次接觸的信任都會累積或耗損,故第一印象與一致性很重要。口訣把四個「性」與關鍵詞綁定:連續=累積、不可逆=收不回、同時=邊說邊聽、選擇=因人而異。
本題考點溝通特性溝通連續性不可逆性同時性
內容更新:2026-07-28 · 答案以考選部公布解答為準