李太太呈現記憶力障礙，對人名及新近發生的事很快就忘記，護理師與李太太建立關係初期，應採何種方式較適當？

本題考點是失智症記憶障礙病人關係建立初期的溝通策略。個案對人名與新近事件很快遺忘（近期記憶受損），故關係建立須靠「規律、重複、可預期」來累積熟悉感，最適當者為每日定時與病人接觸並做簡短自我介紹，選 B。A「疾病慢性化、順其自然」屬消極放棄，不符護理積極介入原則。C 鼓勵病人背誦病友姓名，超出其記憶能力、易造成挫折。D 對最近發生的事請病人表達感受，正好觸及其受損的近期記憶，會凸顯失敗與焦慮，皆不適當。

延伸觀念:失智以近期記憶（recent memory）受損為早期特徵、遠期記憶相對保留。與其建立關係與溝通的核心是「降低記憶負荷、提供可預期性」：固定的人、固定的時間、簡短一致的自我介紹，用重複建立熟悉；避免要求即時回憶新資訊（背名字、複述近期事件）以免挫敗。搭配現實導向（時間、地點、人物提示）與正向、非考問式的互動。記憶：對失智者要「不考試、多提示、常重複」。相關概念：現實導向治療、確認治療（validation therapy）、避免與妄想或錯誤記憶正面爭辯。