余先生表示：「我該不該告訴我母親我得了肺結核？」，如果護理師使用反映（reflecting）溝通技巧，護理師會如何回答？

本題考點是治療性溝通技巧中「反映（reflecting）」的操作型定義。依反映的定義，護理師把病人拋出的問題或情緒原封不動導回病人身上，讓他自己思考、自己決定，不替病人給答案；余先生問「我該不該告訴我母親我得了肺結核？」，A「你想告訴她嗎？」正是把決定權反射回病人，故選 A。B 請病人重述以確認訊息，屬澄清（clarifying）。C 把病人的話換成護理師的理解說回去，屬重述（restating）。D 以「為什麼會有這種想法」引導病人展開說明，屬探索（exploring）。

延伸觀念:治療性溝通技巧的辨識題，關鍵永遠在「這句話的功能是什麼」，而不是句子長得像什麼。可用一張對比表快速歸類： ・傾聽（listening）：沉默與接納，不打斷。 ・接納（accepting）：「嗯，我了解。」表示收到，不評價。 ・重述／複述（restating）：把病人的話用相近的字重說一次，確認我聽對了。 ・澄清（clarifying）：「你的意思是……？」「可以再說一次嗎？」針對不清楚處求證。 ・反映（reflecting）：把問題或感受導回病人，讓病人自己回答自己的問題——關鍵標記是句子把球丟回去，且不提供答案或建議。 ・聚焦（focusing）：把離題的談話拉回某個重點。 ・探索（exploring）：「你要不要多說一些？」擴大談話深度。 ・提供訊息（informing）／提供自我（offering self）。 本題四個選項剛好各代表一種技巧，是典型的「四選一技巧辨識題」。C 之所以最容易被誤選，是因為許多人記成「反映＝反映感受」，而 C 確實點出了情緒（煩惱）；但 C 的句型是護理師先做了詮釋再說回去，功能上是重述／摘要加上情感的命名，病人只需回答「是或不是」，決定權沒有回到病人手上。A 則完全不替病人詮釋，只把「該不該」翻成「你想不想」，把選擇權交還——這才是反映的核心精神：病人是自己問題的專家。 記憶口訣：「反映＝反問，球丟回去不落地；重述＝重說，話換句仍是我說。」 另可留意本題的臨床脈絡：肺結核屬法定傳染病，是否告知家屬涉及疾病汙名（stigma）與家庭支持，護理師在此更應避免替病人決定。 可延伸複習：非治療性溝通技巧（虛假保證、給建議、防衛、封閉式探問）、Peplau 人際關係理論、肺結核接觸者追蹤的衛教原則。