李護理長從事護理工作超過 10 年，面對需同時完成碩士班進修及評鑑任務的壓力，難以抉擇取捨，他正面臨下列何種內在衝突？

本題考點是內在動機衝突的類型辨識,特別是「雙趨衝突(approach-approach conflict)」。依 Lewin 動機衝突理論,當兩個都具吸引力的目標無法兼得、須擇一取捨時,即為雙趨衝突;碩士進修與評鑑任務對李護理長皆為有價值(正向)但無法同時兼顧的目標,故 D 正確。A 雙避衝突指兩個都想逃避的選項(如兩份都討厭的工作)。B 趨避衝突指同一目標兼具吸引與排斥(如升遷但要加重負擔)。C 組織衝突屬人際或部門間的衝突,非個人內在動機衝突。題幹兩目標皆屬正向且相互排擠,正是雙趨衝突。

延伸觀念:Lewin 三種基本動機衝突:雙趨(兩個都要,只能選一,如魚與熊掌)、雙避(兩個都不要,卻必須選一,如兩害相權取其輕)、趨避(同一目標又愛又怕,如吃甜點怕胖)。進階還有雙重趨避衝突(多目標各含利弊)。判別技巧:先看目標是「都想要(趨)」還是「都想躲(避)」還是「同一目標矛盾(趨避)」。碩士進修與評鑑任務都是有價值想達成的目標,故為雙趨。這是心理學與護理管理常考主題。