基本護理學與護理行政108 年第 1 次 · No.67
對於新古典理論(或稱修正理論)的敘述,下列何者最為適切?
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本題考點是新古典(修正)理論的重點主張。依此學派,Mayo 主導的霍桑研究發現組織中普遍存在非正式組織,其人際互動與團體規範會影響正式組織的領導與生產力,故正解為 A。B 錯在霍桑研究的真正發現是「受重視感與社會人際因素」提升生產力(霍桑效應),而非規章應彈性調整。C 錯在 Maslow 需求層級主張需求由低而高逐層滿足,低層次需求仍須顧及,不能只滿足高層次而忽略生理、安全等基礎需求。D 錯在 McGregor 的 Y 理論強調個人與組織需求的整合,並非主張組織需求應重於個人需求。判斷關鍵在於新古典理論把「人」與「非正式團體」帶進管理視野。
延伸觀念:管理思想三階段對比:古典理論(科學管理、行政管理)把人當機器、重效率與結構;新古典/修正理論(霍桑研究、Maslow、McGregor)發現人有情感、社會需求與非正式團體;現代理論走向系統與權變。霍桑效應核心:員工因『被關注、被重視』而提高績效。可與 Maslow、Herzberg、X/Y 理論串成人性化管理脈絡複習。
本題考點霍桑效應 · 基本護理學與護理行政 3 題非正式組織 · 基本護理學與護理行政 2 題新古典理論霍桑研究Mayo
內容更新:2026-08-06 · 答案以考選部公布解答為準