有關彼得‧杜拉克（Peter F. Drucker）所提的目標管理（management by objective；MBO）之敘述，下列何者正確？①是一個過程導向的系統管理模式 ②藉由參與式管理逐層轉化 ③目標為激勵部屬的工具 ④部屬可以自我控制進度 ⑤評價時以部屬成效為根據

本題考點是Drucker目標管理（MBO）的特性。MBO強調上下共同設定目標、參與式管理逐層展開，目標具激勵作用，並讓部屬自我控制與檢核進度，故②參與式逐層轉化、③目標為激勵工具、④部屬自我控制進度皆正確，選B。①錯在MBO是「結果（目標）導向」而非過程導向系統。⑤錯在評價應以「共同設定目標的達成度」為依據，而非單以部屬個人成效片面評斷。故正確組合為②③④。

延伸觀念:延伸：MBO核心為SMART目標（具體、可衡量、可達成、相關、有時限），流程含共同設定目標、執行自我控制、定期檢討回饋。優點在提升動機與承諾，缺點易偏重量化短期目標。記憶：MBO「共同訂、可衡量、自我控、看結果」。可連結：Drucker管理學、平衡計分卡的目標設定。