績效考評時，將所有人員的考評成績進行分數排列比較，屬於下列何種考核標準？

本題考點在於績效考評標準的分類。將所有人員的成績「互相排列比較」以定高低,是以他人表現為參照基準,屬於「相對標準(relative standard)」,故選 A。C 絕對標準是將個人表現對照事先訂定的固定標準或指標,不與他人比較。B 客觀標準與 D 主觀標準是就評量依據是否可量化、是否受評者主觀判斷影響而分,並非以「排名比較」為特徵。題幹強調「分數排列比較」正是相對標準的定義,因此選 A。

延伸觀念:績效考評依參照基準分兩大類:相對標準(常模參照,把員工彼此排名,如強迫分配法、配對比較法、排序法)與絕對標準(標準參照,對照既定標準,如評等尺度法、行為定錨評量表 BARS、重要事件法)。相對標準的缺點是即使全體都優秀仍會被強迫排出高下,易造成不公與競爭;絕對標準則可能全體都達標或都不達標。記憶關鍵字:出現「排名、比較、分配比例」→相對;出現「對照標準、指標達成」→絕對。