依據 Marquis 和 Huston（2011）創造激勵氛圍的策略，下列何者錯誤？

本題考點是Marquis與Huston創造激勵氛圍的策略，須辨識錯誤者。激勵氛圍強調賦權與參與，故A給員工參與決策、C了解並協助員工需求、D給挑戰性任務與成長機會皆屬正確策略；B「為避免增加員工負荷，主管承擔所有工作」反而剝奪員工成長與成就機會、造成主管過勞，違反激勵原則，為錯誤敘述，選B。故錯誤者為B。

延伸觀念:延伸：依Herzberg雙因子，成就、賞識、責任、成長屬激勵因子，能提升滿意；主管代攬全部工作剝奪「責任與成就」激勵因子。賦權（empowerment）與工作豐富化才是提升內在動機之道。記憶：激勵在「授權、賞識、挑戰、成長」，非「主管全包」。可連結：Herzberg雙因子、工作豐富化、賦權管理。