有關柏拉圖（Pareto）的 80/20 法則，下列敘述何者正確？

本題考點在於柏拉圖 80/20 法則(Pareto Principle)的核心意涵:少數關鍵因素造成多數結果,即約 20% 的原因決定約 80% 的成效。據此推論,日常事務中真正緊急又重要的往往只占少數,卻帶來大部分影響,故選 C。A 敘述顛倒因果,應是「把握重要少數以獲致關鍵多數的成效」,而非「把握多數獲得少數」;B「投入時間越多成果越大」是線性正比觀點,與 80/20 強調的不成比例概念相違;D「掌握 80% 時間解決 20% 問題」把比例關係倒置,與法則精神相反。因此僅 C 符合關鍵少數的原意。

延伸觀念:Pareto 法則源於義大利經濟學家觀察到 80% 財富集中於 20% 人口,後廣泛應用於管理與時間規劃。管理意涵是資源應優先投注於「重要少數(vital few)」而非「瑣碎多數(trivial many)」。可與時間管理矩陣(重要/緊急四象限)連結:第一象限「重要且緊急」通常量少但衝擊大,呼應本題 C。記憶口訣「關鍵少數、瑣碎多數」。延伸連結品管七大手法中的柏拉圖圖(找出主要不良原因)與 ABC 存量管理。