有關明茲柏格（Henry Mintzberg）的管理者角色，下列敘述何者正確？

本題考點在於明茲柏格(Mintzberg)管理者十大角色的辨識。依其分類,管理者角色分為人際、資訊、決策三大類;其中「資源分配者(resource allocator)」屬決策角色,指決定人力、物力、時間與經費如何配置。護理長調配單位人力、物力、時間及經費,正對應資源分配者,故選 A。B 護理部主任代表部門出席會議報告屬「發言人(spokesperson)」而非精神領袖(figurehead,指象徵性禮儀角色);C 傳達甄選訊息屬對內「傳播者(disseminator)」,代言人是對外發言,描述有誤;D 觀察人員身心與工作表現屬「監控者(monitor)」蒐集資訊角色,而非聯絡者(liaison,建立外部橫向人脈)。故僅 A 配對正確。

延伸觀念:Mintzberg 三大類十角色:人際角色(精神領袖 figurehead、領導者 leader、聯絡者 liaison);資訊角色(監控者 monitor、傳播者 disseminator、發言人 spokesperson);決策角色(創業家 entrepreneur、危機處理者 disturbance handler、資源分配者 resource allocator、談判者 negotiator)。辨識訣竅:對外發布=發言人,對內傳達=傳播者,象徵禮儀=精神領袖,配置資源=資源分配者。此題把多個角色兩兩混淆,需逐一比對定義。延伸連結管理功能(POLC:規劃、組織、領導、控制)與角色的對應。