某護理長負責護理部的品質管理作業，同時負責醫品部的根本原因分析專案業務，此為下列何種組織型態？

本題考點在於組織結構型態的辨識。護理長同時隸屬護理部(負責品質管理)並橫向參與醫品部的根本原因分析專案,等於同時對兩條指揮線(功能部門與專案)負責,這正是「矩陣式組織(matrix organization)」的特徵:功能別與專案別交織,一人有兩位主管,故選 D。A 直線型組織是單一垂直指揮鏈,權責清楚但無跨部門專案交織;B 扁平式組織強調層級少、幅度寬,重點在層級數而非雙重隸屬;C 幕僚型組織是提供諮詢建議的支援單位,無指揮權,也非雙線並存。因此同時兼具功能與專案雙重歸屬者為矩陣式組織。

延伸觀念:矩陣式組織的定義特徵是「雙重指揮(dual authority)」:縱向的功能主管(如護理部)與橫向的專案主管(如醫品部專案)同時管理同一員工。優點是彈性運用專才、促進跨部門整合;缺點是違反單一隸屬、易生角色衝突與權責混淆,需良好溝通協調。記憶訣竅:題幹出現「同時負責兩個部門/兼跨專案+功能」就是矩陣式。延伸連結專案管理、跨團隊照護與矩陣結構下的衝突管理需求。