基本護理學與護理行政111 年第 2 次 · No.69
A 病房甲醫師經常出現情緒性字眼,護理人員無法忍受請護理長協助。護理長找 A 病房的病房主任(醫師)溝通,屬於下列何種溝通類型?
正確答案:(C) 平行溝通
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本題考點為組織溝通類型的判別,依溝通雙方的層級關係界定。護理長與「病房主任(醫師)」屬同一層級的橫向協調,故屬平行溝通、選 C。A 上行溝通是下屬向上級反映,方向由下而上。B 下行溝通是上級向下屬傳達指令,方向由上而下。D 非正式溝通指不循正式組織管道(如小道消息、私下交流)。本題兩位皆為單位主管、地位相當且透過正式管道協調事務,符合平行(橫向)溝通的定義。
內容更新:2026-07-09 · 答案以考選部公布解答為準 · 本詳解僅供國考複習,不構成醫療建議