A 病房甲醫師經常出現情緒性字眼，護理人員無法忍受請護理長協助。護理長找 A 病房的病房主任（醫師）溝通，屬於下列何種溝通類型？

本題考點為組織溝通類型的判別，依溝通雙方的層級關係界定。護理長與「病房主任（醫師）」屬同一層級的橫向協調，故屬平行溝通、選 C。A 上行溝通是下屬向上級反映，方向由下而上。B 下行溝通是上級向下屬傳達指令，方向由上而下。D 非正式溝通指不循正式組織管道（如小道消息、私下交流）。本題兩位皆為單位主管、地位相當且透過正式管道協調事務，符合平行（橫向）溝通的定義。

延伸觀念:組織溝通依方向分為上行（回饋、建議）、下行（命令、政策）、平行（同層協調合作）與斜行（跨層跨部門）。平行溝通利於部門間協作與問題解決，減少本位主義，但也可能因缺乏權責從屬而協調困難。非正式溝通（葡萄藤）速度快、涵蓋廣，管理者可善用但須防謠言。記憶判準：看兩造「層級關係」——同級橫向即平行，向上是上行、向下是下行。