倪女士，29 歲，程式工程師，輕躁症發作（hypomanic episode）。「我都有按照醫生的交代認真吃藥，為什麼還會發病？」護理師說：「你覺得很挫折，覺得自己很認真的吃藥卻還是發病」，此時護理師所運用的溝通技巧，下列何者最適當？

本題考點為治療性溝通技巧中的「反映(reflection)」。反映是護理師將病人所表達的情緒與感受重述回去,幫助病人覺察自己的情緒。題中護理師說「你覺得很挫折,覺得自己很認真吃藥卻還是發病」,正是將病人隱含的挫折感受重述反饋,屬反映技巧,故答案為 A。B 鼓勵比較是引導病人比較不同經驗或情境的異同,題中未涉及比較;C 面質是指出病人言行不一致之處,題中並無指出矛盾;D 提出懷疑是對病人不合現實的想法表達存疑,題中護理師是同理而非質疑。考點在於辨識「重述情緒感受」對應反映,而非比較、面質或懷疑。