下列何者屬於護理長層級的管理決策？

本題考點是護理管理層級與其對應決策範圍的區分。依組織層級決策理論，護理長屬基層管理者，決策範圍聚焦於單位內個別病人的照護問題解決，故 D 正確。A 大量傷患應變屬跨單位、跨部門的機構層級緊急應變，由高階主管統籌。B 單位間人力調度涉及多單位資源協調，屬督導長或護理部中階以上決策。C 醫療糾紛處理牽涉法律、行政與跨科協調，屬機構或高階管理層級。相較之下，D「病人問題解決」是護理長日常掌理單位運作最直接的職責範圍。

延伸觀念:護理管理常分三層：高階(護理部主任，策略決策、機構政策)、中階(督導長，跨單位協調、人力資源)、基層(護理長，單位運作、病人照護與臨床問題)。決策的影響範圍愈廣、時間跨度愈長、不確定性愈高，愈屬高階;愈聚焦單一單位與病人的例行問題，愈屬基層。判別技巧:看選項牽動的資源與人員範圍，跨單位或全院屬上層，單一病人屬護理長。