護理部指派護理長籌備新病房，其中有關訂定人員的工作說明書及職責，屬於下列何項護理管理過程？

本題考點是管理程序(POLC)中「組織(organizing)」的定義。依管理程序理論，訂定人員工作說明書(job description)及職責分工，屬於安排人力、界定權責關係的活動，正是組織功能的核心，故 B 正確。A 規劃是設定目標與行動方案，屬事前藍圖階段，尚未涉及人員職責分派。C 領導是激勵、引導與溝通以帶動成員達成目標，屬執行階段的人際影響。D 控制是設定標準、衡量績效並修正偏差，屬事後評值。訂定工作說明書是把「該做的事」對應到「該由誰負責」，明確屬於組織階段。

延伸觀念:組織功能的產出包括組織結構圖、職位編制、工作說明書與職責劃分，目的在讓資源與人力各就各位、權責分明。POLC 四階段對應時序:規劃(定目標)→組織(排人事結構)→領導(帶人做)→控制(評成效)。判別口訣:凡是「界定誰做什麼、怎麼分工、建立職權關係」都歸組織。工作說明書是組織階段最典型的具體工具。