精神科與社區衛生護理學112 年第 3 次 · No.3

施先生因症狀不穩而住院治療,他說:「我真的沒病,為什麼把我關起來?」,護理師使用同理心的技巧回應,下列何者最適宜?

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本題考點在於同理心(empathy)溝通技巧的辨識。同理心是準確反映病人的感受與其背後意義,讓病人感到被理解。選項 D 同時說出病人的想法(覺得自己沒病)與感受(委屈、不受尊重),是設身處地反映情緒與意義的典型同理回應,故選 D。A『很多病友也覺得沒病』是普遍化、未貼近個人感受;B『你問過醫師嗎』把問題丟回、屬轉移或說教;C『出院只是早晚的問題,別擔心』是虛假保證(false reassurance),皆非同理,故正解為 D。

延伸觀念:同理心的公式常寫成『你感到(情緒),因為(情境/意義)』。要與『同情』區分:同理是理解對方的內在經驗而不失專業距離,同情則帶入自身情緒。應避免的非治療性溝通:給建議、虛假保證、說教、普遍化、轉移話題。本題 D 精準命中『反映感受+意義』的結構。

本題考點治療性人際關係 · 精神科與社區衛生護理學 12 題避免虛假保證 · 精神科與社區衛生護理學 2 題同理心溝通技巧反映感受與意義

內容更新:2026-08-06 · 答案以考選部公布解答為準

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