護理長舉辦護理師最佳服務票選活動，獲最高票者的名字與相片會張貼於佈告欄以資鼓勵。依馬斯洛需要層級理論，此活動最可以滿足下列何種需求？

本題考點在於馬斯洛(Maslow)需求層級理論中各層次的辨識。票選最佳服務、公開表揚並張貼名字相片,目的在於獲得他人的認可、尊重與成就感,屬於「自尊需求(esteem needs)」,故選 D。A 生理需求指食物、水、睡眠等基本維生需要;C 安全感需求指人身、工作與經濟保障;B 愛與歸屬需求指被團體接納、友誼與情感連結。公開表彰以肯定個人成就與地位,最直接滿足自尊(被尊重與自我價值感),因此正解為 D。

延伸觀念:馬斯洛需求金字塔由下而上為:生理→安全→愛與歸屬→自尊→自我實現。自尊需求分兩面:內在的自我尊重(成就、能力、勝任感)與外在的被他人尊重(名聲、地位、認可)。公開表揚屬「被他人尊重」這一面。辨題訣竅:凡涉及榮譽、獎勵、頭銜、表揚,幾乎都指向自尊;若是團隊接納、歸屬感則屬愛與歸屬。管理上以此設計激勵制度,可對應 Herzberg 雙因子理論中的「激勵因子(成就、認可)」延伸複習。